|
|
- Hoe winkel ik op de site?
- Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
- Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Moet ik eerst inloggen?
- Waarvoor dient een eigen account?
- Zijn er verzendkosten?
- Zijn alle belastingen inbegrepen?
- Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
- Wat is een tracking nummer / traceer nummer?
- Wat is mijn tracking nummer / traceer nummer?
- Zijn de producten van Babyonwheels veilig?
- Hoe winkel ik op de site?
U kunt langs de verschillende schappen gaan en een keuze maken door te klikken. De winkelwagen is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd maar u bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Van de meeste producten krijgt u een afbeelding te zien. Een uitgebreide omschrijving komt in beeld als u even klikt. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen. Tijdens het winkelen ziet u aan de rechterkant steeds welk bedrag u in uw winkelwagen heeft. Dus u weet op elk moment waar u aan toe bent.
[Naar boven]
- Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
Als uw winkelwagen vol zit, klikt u op “afrekenen”. Hier kunt u de verzendmethode kiezen. U kiest de betaalmethode en klikt op “bestel”. Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.
[Naar boven]
- Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?
ls u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste nog 2 tot 3 weken wachten. Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet ontvangen, ga dan naar “contact” links onderaan deze site om contact met ons op te nemen. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden. Voor bestellingen buiten de EU: houdt u er rekening mee dat er een kleine kans is op vertraging bij de douane. Wij hebben hier geen controle over. Als u op "Mijn Account” gaat en daarna op “Mijn orders” kunt u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling bekijken.
[Naar boven]
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
Als u op “Mijn Account” rechts op de site gaat, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen.
[Naar boven]
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar "Mijn Account". Daar klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tikt u uw e-mail adres in en krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden
[Naar boven]
- Wat is de status van mijn bestelling?
U gaat op “Mijn Account” rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op “Mijn orders"” waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.
[Naar boven]
- Moet ik eerst inloggen?
Dat is niet noodzakelijk. Als u nog geen klant bent, heeft u al de mogelijkheid om producten in de winkelwagen te deponeren. Logt u daarna in, dan worden deze producten automatisch overgeheveld naar de winkelwagen die bij uw account hoort.
[Naar boven]
- Waarvoor dient een eigen account?
Wij bewaren uw persoonlijke- en adresgegevens in een database die herkenbaar is door uw eigen unieke wachtwoord. U kunt hierdoor niet alleen sneller inloggen, u kunt ook ten alle tijden uw bestel informatie opvragen. Ook heeft u toegang tot een eigen adresboek.
[Naar boven]
- Zijn er verzendkosten?
Nee! Wij bezorgen uw bestelling GRATIS op het door u aangegeven leveradres.
[Naar boven]
- Zijn alle belastingen inbegrepen?
Ja! Al onze prijzen zijn inclusief BTW.
[Naar boven]
- Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Babyonwheels verstuurd zijn pakketten met Post.nl
[Naar boven]
- Wat is een tracking nummer / traceer nummer?
Dit is een nummer waarmee u uw pakket op de website van TNT-Post kunt volgen.
[Naar boven]
- Wat is mijn tracking nummer / traceer nummer?
U heeft een email van ons ontvangen met uw tracking nummer. Zodra uw bestelling is verzonden sturen wij u een email met daarin uw tracking nummer / traceer nummer. Met dit tracking nummer kunt u uw pakketje via www.tntpost.nl volgen.
[Naar boven]
- Zijn de producten van Babyonwheels veilig?
Ja, al onze producten voldoen aan de Europese veiligheidseisen EN 1888.
[Naar boven]
|
|
|
